Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Aluminiumfolie.nl, be und .com

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website von aluminiumfolie.nl und .be zwischen Käufern von Produkten von aluminiumfolie.nl und .be (im Folgenden Kunde genannt) und aluminiumfolie.nl und .be abgeschlossen werden.
1.2. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies schriftlich mit aluminiumfolie.nl und .be vereinbart wurde.
1.3. Die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausgeschlossen, sofern mit aluminiumfolie.nl und .be nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
1.4. aluminiumfolie.nl und .be behalten sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder zu ergänzen.
1.5. Mit der Bestellung unter aluminiumfolie.nl und .be akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Realisierung von Vereinbarungen

2.1. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und aluminiumfolie.nl und .be kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgegeben, bezahlt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und eine Bestätigungs-E-Mail von aluminiumfolie.nl und.be an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erhalten hat. In dieser Bestätigungs-E-Mail ist angegeben, was bestellt wurde und wie zu bezahlen ist. Wenn der Kunde keine Bestätigungs-E-Mail erhält, dann haben aluminiumfolie.nl und .be die Bestellung nicht erhalten oder der Kunde hat eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte aluminiumfolie.nl und .be über ein Kontaktformular.

3. Preise

3.1. Alle Preisangaben, Spezifikationen und/oder andere Angaben zu Artikeln werden von aluminiumfolie.nl und .be auf der Website sorgfältig angezeigt. aluminiumfolie.nl und.be sind nicht an Bestellungen aufgrund von Ungenauigkeiten auf der Website gebunden, soweit der Käufer vernünftigerweise verstehen musste, dass es sich um einen Fehler oder Irrtum handelt.
3.2. Die Preise auf der Website sind die aktuellen Preise in Euro. Solange die Vereinbarung nicht zustande gekommen ist, sind aluminiumfolie.nl und .be berechtigt, die Preise zu ändern.
3.3. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich der Kosten für Transport, Verpackung und Versand. Für jede Bestellung wird eine einmalige Versandgebühr berechnet, einschließlich Verpackung und Transport.
3.4. Aktionspreise sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig, solange der Vorrat reicht. Diese Preise können nicht vor oder nach dem angegebenen Zeitraum geltend gemacht werden.

4. Versandkosten

Siehe Versand & Lieferung

5. Lieferung und Lieferung

5.1. aluminiumfolie.nl und .be tun ihr Bestes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. aluminiumfolie.nl und.be sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Die genannten Begriffe sind indikativ, aluminiumfolie.nl und .be können sich unterscheiden. Eine Lieferfrist ist nie eine Frist.
5.2. Lieferverzögerungen aufgrund von nicht vorrätigen Artikeln werden dem Kunden per E-Mail oder Brief mitgeteilt.
5.3. Trotz aller Sorgfalt, mit der aluminiumfolie.nl und .be die Bestellung bearbeiten, kann es vorkommen, dass eine Bestellung unvollständig geliefert wird. Der Kunde muss dies spätestens innerhalb von 3 Tagen an aluminiumfolie.nl und .at melden. Die Lieferung erfolgt dann eventuell auf Kosten von aluminiumfolie.nl und wird ergänzt oder neu geliefert.
5.4. Bei der Erteilung eines Nachnahmeauftrags bitten wir Sie auch, Ihre Telefonnummer anzugeben (keine GSM-Nummer). Möglicherweise werden aluminiumfolie.nl und .be den Kunden im Voraus anrufen, um die Bestellung zu bestätigen (um "neplexy"-Bestellungen zu verhindern).
5.5. aluminiumfolie.nl und .be bestimmen die Beförderungsart und den Beförderer. Alle Bestellungen werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
5.6. Bestellungen können in Teilen geliefert werden. Teillieferungen und Nachlieferungen erhält der Kunde ohne zusätzliche Versandkosten.

6. Bezahlung

6.1. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. aluminiumfolie.nl und .be akzeptieren Banküberweisung und iDEAL als Zahlungsmöglichkeiten.

7. Retouren

7.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt sorgfältig auf Mängel oder Unvollständigkeit zu prüfen.
7.2. Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und dem gelieferten Zubehör ohne Gebrauchsschäden und einem ausgefüllten Rücksendeformular zurückzugeben. Dieses Rücksendeformular kann bei unserem Kundenservice angefordert werden (Sie erhalten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail). Ohne dieses Rücksendeformular werden Retouren nicht bearbeitet.
7.3. Die Rücksendungen beinhalten keine Software oder andere ähnliche Produkte, deren Siegel beschädigt wurde, oder andere personalisierte Produkte.
7.4. Wenn ein Kunde die Auflösung des Vertrages angefochten hat und die Bestellung zurückgegeben wird, dann Aluminiumfolie.nl und .be innerhalb von 14 Werktagen den Betrag zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Käufer angegebene Bank- oder Girokonto. Für eine Rückerstattung auf ein belgisches Konto gibt der Käufer seine IBAN - BIC-Daten weiter.
7.5. Einzelpersonen können Artikel an Unternehmen zurücksenden, und Institutionen können dies nicht tun, es sei denn, es liegt ein Fehler vor. In vielen Fällen machen wir eine Ausnahme davon und können sie trotzdem zurückgeben.
7.6. Unsere Rückgabebedingungen richten sich nach dem Gesetz über den Fernabsatz.

8. Haftung

8.1. Die Haftung von aluminiumfolie.nl und .be ist auf den Rechnungswert beschränkt. Jede weitere oder andere Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, dies ist gesetzlich nicht zulässig. aluminiumfolie.nl und .be haften niemals für Schäden in Form von Umsatz- oder Einkommensverlusten, indirekten Schäden oder anderen.
8.2. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Bestellung, die bei der ersten Bestellung an der vom Kunden angegebenen Adresse angeboten wird.
8.3. aluminiumfolie.nl und .be ist nicht verantwortlich für den möglichen Verlust der Bestellung, wenn der Kunde die Adresse bei der Bestellung Fehler macht. Mehrkosten, die bei der Rücksendung der Bestellung und/oder dem zweiten Versand entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
8.4. aluminiumfolie.nl und .be sind nicht verantwortlich für den Verlust der Bestellung, wenn diese Bestellung an eine Adresse geliefert wird, an der mehrere Personen das Paket entgegennehmen können. Zum Beispiel bei Firmen, Institutionen, Studentenhäusern, Raumvermietern, etc.
8.5. Es kann vorkommen, dass sich eine Bestellung verzögert, nachdem sie bei TNT registriert wurde. Eine Bestellung gilt von TNT nur dann als verloren, wenn sie eine Woche nach dem Versand nicht eingetroffen ist. aluminiumfolie.nl und .be können erst nach dieser Woche Maßnahmen ergreifen. Dies gilt nur, wenn eine Bestellung mit Track and Tracé-Code nicht bekannt ist, wenn TNT angibt, dass eine Bestellung geliefert wurde, dann ist aluminiumfolie.nl und .be nicht mehr verantwortlich.

9. Gewährleistung

9.1. Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, muss er ausreichend frankiert und immer mit einem Rücksendeformular, einer Kopie der Rechnung und einer Bestätigungs-E-Mail des Kundendienstes versehen sein.
9.2. Die Artikel, die zurückgegeben werden, werden von aluminiumfolie.nl und .be nach Erhalt geprüft. Die Garantie gilt nicht, wenn die Ware bei der Rücksendung nicht ausreichend vor Transportschäden geschützt ist, wenn Verschleiß als normal angesehen werden kann, wenn Änderungen an oder an der Ware vorgenommen wurden, wenn Mängel vorliegen, die durch unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind oder wenn der Mangel auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder fahrlässige Wartung zurückzuführen ist.
9.3. Die Versandkosten für den Versand eines Artikels an aluminiumfolie.nl und .be gehen immer zu Lasten des Kunden. 9.4. Die Versandkosten für einen Ersatz- oder Reparaturartikel an den Kunden zum Versand gehen zu Lasten von aluminiumfolie.nl und .be.
9.5. Rücksendungen ohne Rücksendeformular und Kopie der Rechnung oder unzureichend frankiert, werden nicht bearbeitet.

10. Beschwerdeverfahren

10.1. aluminiumfolie.nl und .be sind bestrebt, alles zur vollen Zufriedenheit ihrer Kunden abzuwickeln. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist oder den Erwartungen nicht entspricht, kann der Käufer seine Beschwerde über ein Kontaktformular einreichen, siehe Website Kontakt, Beschwerdeservice. aluminiumfolie.nl und .be sind bestrebt, auf Beschwerden innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
10.2. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
10.3. Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben werden, um dem Unternehmer vorgelegt zu werden.
10.4. Beschwerden, die an den Unternehmer gerichtet sind, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit, antwortet der Gewerbetreibende innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
10.5. Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
10.6. Im Falle von Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Für Beschwerden, die nicht durch gegenseitige Konsultation gelöst werden können, kann der Verbraucher die Beschwerde(n) an die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) melden.
10.7. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes bekannt.
10.8. Stellt sich heraus, dass eine Reklamation durch den Händler begründet ist, wird der Händler nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

11. Personenbezogene Daten

11.1. aluminiumfolie.nl und .be respektiert die Privatsphäre der Kunden und stellt sicher, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden. Die personenbezogenen Daten werden in den Datenbanken aluminiumfolie.nl und .be gespeichert. Die vom Käufer in dieser Datenbank angegebenen Daten werden für die Abwicklung der Bestellung verwendet. Darüber hinaus werden diese personenbezogenen Daten für interne Marketingzwecke verwendet, wie z.B. den Versand von Mailings und/oder Angeboten von aluminiumfolie.nl und .be.
11.2. Selbstverständlich werden diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben, die nicht mit aluminiumfolie.nl und .be verbunden sind.

12. Diverse

12.1. aluminiumfolie.nl en .be befindet sich in Avelingen-West 21 4202 MS Gorinchem Registriert bei der Handelskammer unter der Nummer: 23076985 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL189789980B01
12.2. Alle Fragen, Anmerkungen und Beschwerden können über unser Kontaktformular eingereicht werden. Auf unserer Website finden Sie unter Kontakt. aluminiumfolie.nl und .be sind bestrebt, die erhaltenen E-Mails an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.