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Umtausch & Rückgabe

Rücksendungen werden ohne vorherige schriftliche oder telefonische Beratung nicht akzeptiert, haben Sie Fragen zur Möglichkeit der Rücksendung oder des Umtauschs Ihrer Produkte? Contact mit unserem Kundenservice.

Abgriffsplan, Umtausch und/oder Rückgabe

 

Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten? Dann bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen, damit wir Ihre Rücksendung so korrekt wie möglich bearbeiten können.

1. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice, dass Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten
2. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Anfrage
3. Bitte senden Sie uns ein ordnungsgemäß ausgefülltes Auszahlungsformular
Download hier
4. Nach Erhalt Ihrer Ware sendet Aluminiumfolie.nl eine Empfangsbestätigung per E-Mail
5. Je nach Wunsch tauschen wir die Artikel um (falls auf Lager) oder erstatten den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.

AV Exchanges & Renditen

 

  • Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt worden sein.
  • Sie senden den Artikel auf eigene Kosten zurück, unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt, ohne dass Sie es zu vertreten haben
  • Der Betrag wird innerhalb von 5 Werktagen auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto zurückerstattet.

Rücksendeadresse

 

Sie können das Paket über eine TNT-Poststelle oder einen Servicepunkt an folgende Adresse zurücksenden:

Aluminiumfolie Niederlande
t.v.a. retouren afdeling
Geer 48
4243 JT Nieuwland
Niederlande

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Nur wenn ein Produkt ohne eigenes Verschulden defekt oder beschädigt ist, kann Aluminiumfolie.nl beschließen, die Ihnen für die Rücksendung entstehenden Kosten zu erstatten. Wenn sich nach Rücksprache mit unserem Kundendienst herausstellt, dass Sie das Paket zurücksenden können, versenden Sie es ausreichend. * Unfrankierte und Nachnahme-Rücksendungen werden abgelehnt.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

 

Kontakt mit unserem Kundendienst. Wir werden Sie so schnell wie möglich darüber informieren, ob wir das Produkt ersetzen können oder ob es auf andere Weise gelöst werden muss.

Du kannst hier ein Rücktrittsformular herunterladen. Dieses Rücksendeformular kann der Rücksendung beigefügt werden, so dass wir wissen, dass die Ware von Ihnen stammt und alle relevanten Informationen über die Rücksendung haben.

Nach dem Öffnen der Verpackung entdeckte ich einen Schaden an meinen Produkten! Wenn Sie Schäden an einem oder mehreren Produkten festgestellt haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, ob wir das Produkt ersetzen können oder ob es auf andere Weise gelöst werden kann.

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